Forex Broker Klachten

Klachten over forex, crypto en binaire optie brokers komen steeds vaker binnen en deze kunnen ontstaan door verschillende redenen. Normaal gesproken hebben beleggers en traders die kiezen om te traden bij een gelicenseerde broker zelden problemen. Als je hebt belegt of trade bij een ongelicenseerde broker, kan geen enkele overheidsinstelling je helpen je geld terug te krijgen. In dit artikel leg ik uit wat de te nemen stappen zijn voor diverse scenario’s broker klachten.

Sinds kort werkt Onlinehandelen.com nauw samen met MyChargeback. Dit is een dienst speciaal opgericht voor dit soort zaken – ze zoeken de broker op en halen je geld terug. Ik ken de eigenaar van deze website persoonlijk en ik weet dat hij goed is in wat hij doet.

mychargeback-broker-klachten

Klachten over gelicenseerde brokers

Als je broker onder toezicht staat van de FCA in het Verenigd Koninkrijk of gelicenseerd is door de CySEC in Cyprus, volg dan onderstaande instructies:

Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC)

CySEC neemt alle klachten die zij ontvangen serieus. Echter waarschuwt de CySEC haar klanten dat ze geen individuele klachten onderzoeken. Als je niet tevreden bent met een aanboden dienst of financieel product door een Cyprus Investment Firm (CIF), volg dan deze drie stappen:

1. Contacteer de broker/CIF direct.
Deze dient binnen vijf dagen te reageren om te laten weten dat zij je klacht ontvangen hebben. Zij moeten vervolgens binnen twee maanden laten weten of je klacht succesvol is afgehandeld of dat zij meer tijd nodig hebben om onderzoek te verrichten. (In totaal hebben zij een maximum van drie maanden sinds de dag dat de klacht is binnengekomen).

2. Contacteer de financiele Ombudsman.
De financiele Ombudsman is een onafhankelijke service die klachten en disputen regelt tussen CIF’s en beleggers. Als je niet tevreden bent met repliek van een CIF of niets van ze gehoord hebt binnen de vereiste periode, neem je contact op met de financiele ombudsman.

3. Stap naar de rechter
Als je niet tevreden bent met de beslissing gemaakt door de financiele Ombudsman kan je je zaak aan het gerechtshof voorleggen.
De CySEC heeft ook een formulier beschikbaar wat je kan invullen om hen op de hoogte te stellen van wat er gebeurd is. Dit formulier en de gehele klachtenprocedure vind je hier.

De Financial Conduct Authority (FCA)

De FCA waarschuwt beleggers voordat zij ergens gaan handelen altijd eerst het FCA register of Warning List te bekijken om te zien welke bedrijven vermeden dienen te worden. Als je opgelicht bent, kan je de firma of scam uitleggen duur ze te bellen op: 0800 111 6768 of door het online klachten formulier in te vullen. Hun volledige FCA klachten procedure legt het gehele proces uit in detail. Ze kunnen je niet helpen als je hebt belegt bij een ongelicenseerde broker.

De slimste manier om te traden in CFD’s en forex is door te beleggen bij een gelicenseerde broker als Plus500.

Opname klachten – Als je je geld niet terug kunt krijgen van de broker

Als je moeilijkheden ondervindt tijdens het opnemen van je geld van een broker, raad ik MyChargeBack aan om je geld terug te krijgen.

MyChargeBack is een bedrijf dat gespecialiseert is in het helpen van beleggers en traders die meer dan $1,000 verloren hebben. Zij raden beleggers en day traders aan niet op te geven maar ‘’terug te vechten’’ om hun geld terug te krijgen. Om gebruik te maken van hun diensten, dien je een kleine voorschot te betalen en een percentage van het geld dat zij uiteindelijk voor je terug halen.

Hier zijn een aantal dingen om in het achterhoofd te houden wanneer je broker je withdrawal request niet soepel laat verlopen:

– Het process om geld op te nemen is vaak lastiger dan geld storten.
Om je geld op te nemen van een broker, dien je identiteit te verifieeren met verschillende documenten. De meest gevraagde zijn: Nationale Identiteitsbewijs, paspoort, rijbewijs, bewijs van adres, recente energie, telefoon of bankrekening, credit card statement en/of laatste belastingopgave.

Last, but not least, stortingen die gedaan zijn met een credit of debit card vereisten een voor-en achterkant scan van de kaart.
– Wanneer je een opname verzoek doet, hecht dan nooit waarde aan een telefoongesprek of Skype conversatie met je broker. Wees verstandig en email de klantenservice en compliance department.

– Als je opname verzoek niet vloeiend verloopt bij je broker, contacteer dan je bank en vraag om een terugstorting. In de meeste gevallen waar beleggers of day traders geld opname verzoeken sturen naar hun broker, hebben zij te maken met ongelicenseerde bedrijven die vaak malafide zijn.

Managed Accounts broker klachten

Dit scenario komt maar al te vaak voor: je krijgt een belletje van je broker met de aanbieding dat zij jou geinvesteerde geld zullen beheren en traden voor je. Het probleem hiervan is, dat of het nu forex, binaire opties of cryptocurrencies zijn, traden risico’s met zich mee brengt. In feite riskeer je al het geld op je account te verliezen, en door de broker je geld te laten beheren, geef je het gewoon weg.

In plaats hier van, als je besluit te traden in forex, aandelen of crypto, doe gewoon je research en leer hoe je een echte trader word. Ik heb in het verleden wat geschreven en videos gemaakt van scams die ik ben tegen gekomen in de binaire opties wereld.

Geloof niemand die belooft geld voor je te maken. Sterker nog, alle ongelicenseerde brokers verdienen geld als jij verliest – het is dus niet in hun voordeel je te helpen geld te verdienen.

Onthoud dit: als een broker zo een goede en ervaren belegger is, waarom handelt die dan niet met zijn eigen geld en wilt die graag jouw geld inzetten op de beurs?

Trading software scams

Het komt vaak voor dat je een advertentie tegenkomt voor een ‘’geheim systeem’’ wat geld generereert als je een broker account opent. Voorbeelden zijn Bitcoin Code, Crypto Trader en de Tesler app, om er maar een paar te noemen.

Deze zogenaamde automated trading systems maken een account aan voor je bij een scam broker, laten je geld storten en verzekeren dat je geld gaat maken. Het probleem is dat de software niet werkt en de brokers vaak ongelicenseerde brokers zijn. Als je de algemene voorwaarden bekijkt van de broker, zie je vaak clausules dat automated trading software verboden is.

Dit betekend niet dat alle auto-trading robots scams zijn. Wees er altijd zeker van dat je een betrouwbare auto trading robot kiest.

Bonus beleid broker klachten

Nog een belangrijke reden waarom traders soms niet hun geld kunnen openemen van een broker is omdat zij een bonus hebben ontvangen. Je moet altijd eerst goed de kleine lettertjes lezen voordat je een bonus accepteert. Ten eerste dien je goed de broker’s bonus beleid door te nemen. Het komt vaak voor dat de ongereguleerde brokers vragen aan de belegger minmaal 30 tot 60 maal de ontvangen bonuswaarde te traden. Gelicenseerde brokers bieden bijna geen bonussen aan, en om een goede reden: ze zijn sinds kort verboden door de CySEC.

Stel je voor dat je 500 Euro stort en 200 Euro bonus ontvangt. Dit betekend automatisch dat je een handelsvolume van 500 x20, = 10,000 Euro moet behalen. Den keens goed na, dat is veel geld.

Het addertje onder het gras zit hem erin dat doordat je de bonus accepteert, de 500 Euro die je in eerste instantie gestort hebt, niet kan opnemen tot je de bonusvoorwaarden hebt vrij gespeeld.

In dit hypothetische scenario heb je nu 700 Euro op je account (500 + 200 bonus). Stel je opent een positie en je maakt 85 Euro winst, dan is je balans 785 Euro. Dit bedrag kan je vervolgens NIET opnemen.

Sommige brokers geven automatisch bonussen weg, zonder de trader toestemming te vragen. Dit is waarom zo veel ongereguleerde brokers meerdere klachten en negatieve reviews krijgen, iedere dag weer. Mensen willen anderen waarschuwen voor dit soort scams en oplichtingspraktijken.

Ongeauthoriseerde credit card afschriften

Als je ongeauthoriseerde credit card aschriften ontvangt van je broker, dan kunnen hier twee redenen voor zijn:

1. Het was een oprechte fout en de betaling is per ongeluk twee keer afgeboekt van je credit card.
2. Je broker beloofde je geld te verdubbelen maar heeft alles verloren. Vervolgens belt hij je op om je te overtuigen meer geld te storten om mee te traden.

Hoe dan ook, het moment dat je een ongeauthoriseerde credit card factuur of afschrift ontvangt, contacteer je gelijk je bank. Je vraagt om de fraude afdeling en legt uit dat het gaat om een broker klacht. Broker klachten komen vaak voor dus je bank is er altijd wel bekend mee.

Online handelen en beleggen in aandelen, opties en bitcoin is altijd risicovol. Niet alleen omdat je geld kunt verliezen maar ook omdat je met verkeerde partijen in aanraking kan komen. Doe daarom altijd je research en beleg bij een betrouwbare broker. Mocht je deze pagina te laat gevonden hebben, volg dan de stappen uitgelegd hierboven.

mychargeback-broker-klachten

Word vandaag nog lid en ontvang mijn eBook: 101 manieren om beter online te handelen helemaal gratis!